Eski kıtanın en süratli ivme kazanan tatil organizatörü seçilen kurumun yöneticisi, firmanın yalnızca istatistiksel verileri iyileştirmekle kalmayıp aynı zamanda seyahat vizyonunu başkalaştırdığını vurguladı. Kullanıcı mutluluğu testlerinde tam puana yakın, eşine az rastlanır bir başarı yakalayan işletme, zorlu dönemleri avantaja dönüştürerek batı ülkelerinde ‘tercihim kesinlikle bu acente’ şeklinde düşen bağlılığı yüksek bir topluluk oluşturmayı başardı.
Yolculuğun Ötesinde Birikmiş Hikayeler Sunuyoruz
Rosati, başarının anahtarının teknoloji veya dev bütçeler değil, “insanı dinlemek” olduğunu şu sözlerle vurgulayarak, “Sloganımız ‘Bentour Mutlu Eder’ ama bu sadece bir tabela yazısı değil. Biz insan kaynaklı bir iş yapıyoruz. İnsanlar bütün yıl bir-iki hafta tatil yapabilmek için çalışıyor. Biz o hayali en güzel şekilde gerçekleştirmek için 365 gün, 24 saat ulaşılabiliyoruz. Müşterimiz transfer aracına bindiğinde eline verdiğimiz bir bardak su ve ıslak mendil bile o güvenin bir parçası” diye konuştu.
Anadolu’nun Gücü Küresel Standartları Yeniden Tanımlıyor
Türkiye’nin dünyadaki en üstün destinasyon olduğunu savunan Rosati, objektif bir gözlemle Türk turizm profesyonellerinin küresel etkisini ifade ederek, “Geçen hafta Mısır’daydım. Oradaki otellerin kalitesi inanılmaz yükselmiş. Peki bunu kim başardı? Rixos gibi Türk grupları, Türk aşçılar ve Türk personeli… Türkiye’nin hizmet kalitesini Mısır’a, Tunus’a taşıyoruz. Dünyayı geziyorum, samimiyetle söylüyorum; Türkiye’nin kalite anlayışı dünyada eşsiz. Uçuşlar stabil olduğu sürece Türkiye her zaman kazanacaktır” şeklinde konuştu.
Görsel Kaynak: https://www.turizmdays.com/images/news/32389_turizmde-bentour-dokunusu_0.jpg
Kaynak: https://www.turizmdays.com/news/turizmde-bentour-dokunusu-32389
https://www.turizmdays.com/index.html
Saat: 19.14